Памятка владельца полиса ОМС

В случае нарушения Ваших прав Вы можете обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором Вам оказывается медицинская помощь, в свою страховую медицинскую организацию, органы управления здравоохранением всех уровней, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд

При получении медицинской помощи граждане имеют право на допуск к Вам священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения

При получении медицинской помощи граждане имеют право на допуск к Вам адвоката или иного законного представителя для защиты Ваших прав

При получении медицинской помощи граждане имеют право на возмещение ущерба в случае причинения вреда Вашему здоровью при оказании медицинской помощи

При получении медицинской помощи граждане имеют право на получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования

При получении медицинской помощи граждане имеют право на отказ от медицинского вмешательства: Вы или Ваш законный представитель имеет право отказаться от вмешательства или потребовать его прекращения за исключением заболеваний предоставляющих опасность для окружающих тяжелых психических расстройств, при совершении общественно опасных деяний. При отказе от медицинского вмешательства Вам или Вашему законному представителю в доступной для Вас форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Вами либо Вашим законным представителем, а так же медицинским работником

При получении медицинской помощи граждане имеют право на информированное добровольное согласие на любое медицинское вмешательство

При получении медицинской помощи граждане имеют право на сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья и иных сведений, полученых при Вашем обследовании и лечении, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена Вам против Вашей воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме Вам и членам Вашей семьи, если Вы не запретили сообщать им об этом или не назначили лицо, которому должна быть передана такая информация

При получении медицинской помощи граждане имеют право на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или)медицинским вмешательством, доступными способами и средствами

При получении медицинской помощи граждане имеют право на проведение по Вашей просьбе консилиума и консультации других специалистов

При получении медицинской помощи граждане имеют право на обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям

При получении медицинской помощи граждане имеют право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала

В случае утраты медицинского полиса застрахованный гражданин обязан (лично или через своего страхователя) подать письменное заявление в страховую компанию с указанием обстоятельств его утраты. Утраченный полис считается недействительным, о чем страховщик сообщает заинтересованным медицинским учреждениям и ТФОМС. Страховая компания обязана обеспечить застрахованного гражданина повторно выдаваемым страховым полисом.

При смене места работы работающий гражданин обязан вернуть полис ОМС (обязательного медицинского страхования) работодателю, а работодатель - передать его страховой медицинской организации не позднее 10 дней после увольнения работника.

Если Вас не устраивает качество оказанной медицинской услуги, необходимо обратиться в свою страховую медицинскую организацию, которая проведет экспертизу качества медицинской помощи.

Если Вы уже заплатили за медицинские услуги, то сохраняйте чеки (или другие платежные документы, подтверждающие оплату), чтобы потом обратиться в страховую компанию с заявлением о рассмотрении вопроса о законности взимания с Вас денег. Старайтесь при каждом случае, когда предлагают оплатить медицинские услуги, в первую очередь получить консультацию по данному вопросу в страховой организации, полис которой Вы имеете.

Если в медицинской организации Вам предлагают заплатить за обследование или лечение, назначенное лечащим врачом, позвоните в свою страховую компанию (телефон указан на полисе) и удостоверьтесь, что данная услуга действительно может быть оказана Вам только на платной основе.